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1、第第3 3章章 物流配送物流配送喻建良喻建良物流配送概念 在在经济合理区域范围内，根据用户的要经济合理区域范围内，根据用户的要求，对物品进行拣选，加工、包装、分求，对物品进行拣选，加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。的物流活动。描述接近用户资源的配置描述接近用户资源的配置包括送货，但不等于送货包括送货，但不等于送货重在配字上下功夫重在配字上下功夫顾客导向的同时强调合理顾客导向的同时强调合理配送的类型 按按配送组织者不同配送组织者不同配送中心配送：指配送活动的组织者是配送中心。配送中心配送：指配送活动的组织者是配送中心。配送中心是专门从事
2、货物配送活动的流通企业，经配送中心是专门从事货物配送活动的流通企业，经营规模较大安博电竞，其设施和工艺结构是根据配送活动的营规模较大，其设施和工艺结构是根据配送活动的特点和要求专门设计和设置的，故专业化安博电竞、现代化特点和要求专门设计和设置的，故专业化、现代化程度高，设施和设备比较齐全，货物配送能力强，程度高，设施和设备比较齐全，货物配送能力强，不仅可以远距离配送，还可以进行多品种货物配送，不仅可以远距离配送，还可以进行多品种货物配送，不仅可以配送工业企业的原材料，还可以承担向批不仅可以配送工业企业的原材料，还可以承担向批发商进行补充性货物配送。发商进行补充性货物配送。商店配送：由商业或物质门店组织的配送活
3、动。商店配送：由商业或物质门店组织的配送活动。仓库配送仓库配送生产企业配送生产企业配送配送的类型（续） 按按配送时间及数量配送时间及数量定时配送定时配送 当日配送当日配送鲜鲜货、黄金门面、小本经营、临时需要货、黄金门面、小本经营、临时需要 准时准时/ /看看板方式板方式超超市、生产车间市、生产车间定量配送定量配送定时定量配送定时定量配送定时定路线配送定时定路线配送即时配送即时配送配送的类型（续） 按按加工程度不同加工程度不同加工配送加工配送集疏配送集疏配送 按经营形式按经营形式销售配送销售配送供应配送供应配送供销一体化配送供销一体化配送带存代供配送带存代供配送 按配送企业专业化程度按配送企业专
4、业化程度综合配送综合配送专业配送专业配送配送流程合理化 流程流程备货备货储储存存分分拣及配货拣及配货配配装装（配配送送加工）加工）运运输输送送达服务达服务 合理化标志合理化标志库存标志：库存总量、库存周转库存标志：库存总量、库存周转资金标志：总量、周转、投向变更资金标志：总量、周转、投向变更成本和效益标志：增加、减少、回报率成本和效益标志：增加、减少、回报率供应保证标志：缺货率、即时配送能力供应保证标志：缺货率、即时配送能力配送流程合理化（续） 合理化途径合理化途径专业化配送专业化配送加工配送：如在某配件产地兼销地组装加工配送：如在某配件产地兼销地组装推行共同配送：配送企业间合作推行共同配送：
5、配送企业间合作送取结合，减少放空送取结合，减少放空准时和即时配送提高服务水平准时和即时配送提高服务水平配送中心运作模式 连锁企业自有的配送中心连锁企业自有的配送中心 社会化的配送中心（第三方配送中心）社会化的配送中心（第三方配送中心） 半社会化的配送中心（企业成立一个隶半社会化的配送中心（企业成立一个隶属于母公司的独立的物流公司，负责本属于母公司的独立的物流公司，负责本企业配送的同时向社会提供配送服务）企业配送的同时向社会提供配送服务）配送中心运作模式（续） 连锁企业自有的配送中心模式连锁企业自有的配送中心模式目的：为公司内部的门店提供配送服务目的：为公司内部的门店提供配送服务基本安排：按基本
6、安排：按ABCABC分类决定由不同级别的配分类决定由不同级别的配送中心负责配送。如上海联华送中心负责配送。如上海联华 A A类类品种少，批量大的产品，占品种少，批量大的产品，占20%20%左右）全部左右）全部由地区配送分中心负责进货配货，由地区配送分中心负责进货配货，B B类类品种较品种较多，批量较小的产品安博电竞，占多，批量较小的产品安博电竞，占60%60%左右）基本上由总左右）基本上由总部配送中心负责选货、拆零、配货并运输到区域部配送中心负责选货、拆零、配货并运输到区域中心，与中心，与A A 类类一齐配送到门店；一齐配送到门店；C C类类品种少，品种少，批量很小、或运输困难的产品，占批量很小、或运输困难的
7、产品，占20%20%左右）由左右）由供应商直接配送到门店供应商直接配送到门店配送中心运作模式（续）连锁企业自有的配送中心模式运作流程供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商供应商地区中心地区中心总部中心总部中心超市门店超市门店超市门店超市门店超市门店超市门店超市门店超市门店地区中心地区中心信息流信息流物流物流配送中心运作模式（续）连锁企业自有的配送中心模式特点 特点：特点：统一采购统一采购统一配送统一配送统一企业形象统一企业形象统一营销策略统一营销策略统一定价统一定价统一核算统一核算配送中心运作模式（续）连锁企业自有的配送中心模式业务流程供应商供应商财务部财务部配送中心配送中心采购部采购部营
8、运部营运部分店分店电脑部电脑部POSPOS商品商品销售与到销售与到货信息货信息财务核财务核算数据算数据传递传递货款货款结算结算索赔索赔退货退货供应供应商送商送货货业务业务洽谈洽谈POSPOS商商品配品配送请送请求与求与送货送货信息信息分店退货分店退货商品配送商品配送商商品品采采购购信信息息业务指业务指导管理导管理商品商品动态动态与客与客户信户信息息商品订单商品订单商品商品信息信息交流交流商品专业技术培训商品专业技术培训进进验货验货信息流信息流商品商品信息信息交流交流配送中心运作模式（续）连锁企业自有的配送中心模式供应链信息中心信息中心供应商信息中心供应商信息中心其它店铺其它店铺区域配送中心区域
9、配送中心供应商供应商物流配送中心物流配送中心总部总部连锁分店连锁分店消费者消费者POSPOS后台后台POSPOS机机VANVANEOSEOSEOSEOS订单订单EOSEOS订单订单其它订单其它订单配送中心运作模式（续） 社会化配送中心（第三方配送中心）社会化配送中心（第三方配送中心）目的：服务社会或直接参与流通目的：服务社会或直接参与流通基本安排：为供方和需方提供配送服务，基本安排：为供方和需方提供配送服务，有的没取得商品所有权（如宝供物流），有有的没取得商品所有权（如宝供物流），有的则自己取得商品（如道道全长沙配送中心）的则自己取得商品（如道道全长沙配送中心）所有权以后为顾客提供配送。所有权
10、以后为顾客提供配送。运作流程（见图）运作流程（见图）配送中心运作模式（续）供应客户供应客户第三方第三方配送中心配送中心使用客户使用客户使用客户使用客户使用客户使用客户供应客户供应客户供应客户供应客户配送中心运作模式（续） 半半社会化的物流中心模式社会化的物流中心模式目的：解决本企业配送，同时将物流作为目的：解决本企业配送，同时将物流作为一个业务来发展。既保证本企业产品配送及一个业务来发展。既保证本企业产品配送及时，有保证配送组织的业务量饱满。时，有保证配送组织的业务量饱满。基本安排是前述两种模式的结合基本安排是前述两种模式的结合运作流程（见图）运作流程（见图）配送中心运作模式（续）半社会化配送中心模式运作流程本厂供应商本厂供应商社会供应商社会供应商本厂供应商本厂供应商社会供应商社会供应商地区中心地区中心总部中心总部中心超市门店超市门店超市门店超市门店社会消费客户社会消费客户地区中心地区中心信息流物流社会消费客户社会消费客户运输仓储搬运管理 见见第第3 3章补充资料章补充资料
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